GVB staat midden in de Amsterdamse samenleving, met al haar dynamiek en ontwikkelingen, en wil het beste openbaar vervoerbedrijf van Nederland worden. Wij doen er alles aan om dat te bereiken. In de missie, visie en strategie van GVB staat de reiziger centraal en streven wij naar groei van het aantal reizigers en afname van de subsidieafhankelijkheid.
Met het MT is ook hard gewerkt aan het plan Facilitair Bedrijf 2021 waarbij als belangrijkste doel gesteld is om de organisatie steeds weer beter te faciliteren en te ondersteunen om haar doelstellingen te realiseren.
Aandacht ging ook uit naar sociale waarde creatie d.m.v. de inzet van medewerkers met afstand tot de arbeidsmarkt. Naast het verzorgen van de interne post over alle locaties in de stad Amsterdam worden de taken ook uitgebreid naar services en hospitality.